2020年4月5日 星期日

我認為最好的企業內訓的形式


就在昨天的晚上十點多,我還在一家知名2B的數位行銷公司中進行公司每年一度的簡報競賽大賽,那一天我從下午一點半現場點評了18位年輕朋友的行銷企畫簡報,一直馬拉松的點評到了晚上十點也就是一場八個半小時的點評,累,真的累,但是我連續服務了四年。
 
因為我覺得與其教育學員(過去的專業與教學手法),真正好的是企業內訓,其實不是教,真正好的是企業內訓,是直接給學員屬於自己的舞台、戰場,讓他們最原本的樣子與聲音被看到。
 
舞台架好了,你就塑造了選手,讓他們意識到自己不是員工,員工不為誰而戰,選手會為他自己的舞台而奮戰。
 
每年這家公司的總經理與各高階主管都會加入最後的點評,全公司三十多人在那一天幾乎都放下了自己的工作,全心的、從上而下的重視,你在戰場中就會找到英雄,江山一代,人才輩出,那些有能力突破年資的樸石都會在戰場中顯示他們的能力。
 

四年,我們在簡報競賽中看到什麼?

有些一些朋友我從他們還是員工,看到他變成資深、到現在變成了公司的中流砥柱、高階主管,而在這次的競賽中我更發現了一件事情,這一家公司的每一個員工的基本簡報設計能力都已經是目前業界簡報設計公開班的水準了,注意,是每一個。
 
原來這四年的累積,讓每一個員工(即便是還沒過試用期的員工).都可以做出目前業界簡報設計公開班之後的水準了,因為他們看到的每一個前輩做出來的簡報都是中高的業界標準,因為他們第一次進職場就是生活在這樣的水準的環境中,所以沒有人,沒有人的簡報設計是不 OK 的
一家公司最低水平的表現就是這是家公司品質最具體的呈現

這是品質文化。

從上到下的建立共識,從點評讓彼此學習表達

這樣的競賽每年都是發生在他們公司最忙的月份,所以真的是很感謝這公司老闆對於這傳統的支持(對!老闆自己說這就是傳統)。假如煤炭就終究需要高壓才能成為鑽石,那這場競賽就是那一個高壓。
 
其實不只選手累,評審更累
因為每一個選手除了上台以外,更會收到一份設計過的簡報點評表,在一天中,也試著點平其他17選手的簡報,選手只要上台一次,但是評審卻要給出十多份的點評意見,這是一場踏實付出、深入了解客戶與創意才華的戰場,我們除了點評創意,更會去思考學員對於客戶的了解是不是已經做到了深刻的研究?明明是意氣風發的客戶卻給他防守策略?明明是危機四伏的客戶卻給他盲目往前的策略?
 
連評審都會先去研究這些客戶的背景。
 
所以過程中,你不乏看到那些會讓你心生讚嘆的洞察,你也會看到那些因為一兩句話讓一場提案之敗的細節,因為這裡就是戰場。而評審就會歷經十多次的點評分享,讓老闆知道這主管的洞見、細緻與引導能力,主管之間也會看到彼此的表達風格是否有可學習之處?報告累,點評得更累。
 

競賽之後,才是價值的開始

內部標準化、外部特色化,讓內部的標準走成外部的競爭力

「剛剛A員工使用我們內部數據系統分析客戶的方式,日後要成為標準流程!」「剛剛V員工利用客戶的話推進自己的提案,這是大家要學習的地方!」「今天這些報告,我幫大家整理出了十四條關鍵原則,日後會做一個份check list 讓大家檢視自己的提案」
 
比賽要有延續性的價值,他不可以是一瞬間的燦爛,所以每次比賽完我們都會有上述的內部調整計畫與建議,我們甚至確定了哪一個朋友會是大家可以找他討論的創意王、或是簡報設計的高手或是段子手、文案王,更建立了日後非主管中每個員工的個人風格特色與價值。
 
豐盛、再具體不過的成長與典範的建立
 

假如2020年你們的事業會高飛,那事業的突破點會是什麼?

我建議那應該會是員工執行能力、創意與對客戶了解程度的提升,還有主管溝通與引導能力的提升,不是嗎?而這些都會發生在一場企業內部的競賽傳承中。

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